Представители СберБанка Казахстан 16 марта 2022 года опубликовали уведомление о проблемах с доступом к картам. Санкции на территории РФ стали причиной сбоя работы двух платежных систем – Visa и Master Card. Дальнейшее пользование карт СберБанка KZ регулируется правилами банка.

В статье собрана информация по платежным картам казахстанской «дочки» СберБанка РФ, какие карты Сбера KZ действуют в России и других странах, как оформить карту бесплатно через интернет или заказать выпуск в отделении, как активировать карту Сбера, узнать номер, способы пополнения карты СберБанка КЗ, как заблокировать карту Сбера, нужно ли перевыпускать карту СберБанка.

Работа карт СберБанка Казахстан в России и за рубежом

Для клиентов, которые находятся на территории России и за рубежом, были введены ограничения по системам Master Card (18 марта) и Visa (20 марта). С указанной даты перестают работать некоторые функции для иностранных владельцев.

В Казахстане ситуация обстоит иначе: действия клиентов не ограничиваются, системы работают в прежнем режиме. Владельцы могут оплачивать услуги в POS-терминах СберБанка, получать денежные средства в виде наличных и пользоваться мобильным приложением Sber KZ – осуществлять переводы и оформлять платежи.

Важно! Жители Казахстана имеют право подать заявку на открытие карт новых платежных систем – «Мир» и China Union Pay.

Система «Мир»

В апреле 2022 года Sber KZ ввел обслуживание платежных карт «Мир». Теперь клиенты из России и за рубежом могут получать денежные средства в национальной валюте – тенге. Функционал позволяет оплачивать покупки и услуги в POS-терминалах на территории страны, снимать наличные в сети банкоматов и кассах СберБанка Казахстан. Иностранным клиентам не стоит беспокоиться о деньгах на карте – функционал работает в полном объеме, средства сохраняются.

«Юнион Пэй»

Представители СберБанка Казахстан открыли новую карту для иностранцев – Union Pay China. С ее помощью можно снимать и переводить денежные средства, оплачивать услуги через терминалы в торговых точках. Оформить карту можно на официальном сайте Union Pay или в отделении Sber KZ.

СберБанк КЗ: тарифы по платежным картам

СберБанк KZ предлагает клиентам оформить карты на выгодных условиях. Срок действия и тариф зависит от типа карты.

Платежные карты СберБанка КЗ – виды, условия получения и кешбэк:

  1. All in Visa. Дебетовая карта с кешбэком в размере 1,3%. Хранится в валюте: тенге, рубли, доллары, евро. Срок действия карты – 5 лет, бесплатная доставка.

Срок изготовления зависит от способа оформления карты. При подаче заявки в отделении – моментально, при регистрации на сайте онлайн – доставкой в течение 3-х дней с момента подачи заявки.

  • Детская карта. Оформляется родителями для детей от 6 до 14 лет. Является дополнением к карте взрослого. Кешбэк – в размере 1%. Моментальное получение при оформлении в отделении банка. Регистрация на сайте – 3 дня с момента подачи заявки.
  • OneTwoTrip. Кешбэк при получении карты: 2% от каждой покупки, 4% – за покупку билетов на самолет в мобильном приложении OneTwoTrip, 6% – за бронирование отелей через сервис OneTwoTrip. Моментальное получение при оформлении в отделении банка. Регистрация на сайте – 3 дня с момента подачи заявки.

Изготовление и доставка на дом – бесплатно. Оформление новой карты осуществляется по предварительной заявке.

Комиссии

За использование карты клиент платит комиссию. Размер выплат определяется типом карты и ее условиями. Например, All in Visa не взимает комиссию при снятии наличных до 500 000 тенге/мес. При увеличении: до 2 000 000 тенге – 1% от суммы, более 2 000 000 тенге – 3% от суммы.

Детская карта: доступ без комиссии при снятии наличных в банкоматах до 500 000 тенге. Карта OneTwoTrip: комиссия до 500 000 тенге/мес. – 0%. Снятие до 2 000 000 тенге – 1% от суммы, более 2 000 000 – 3% от суммы.

Цена обслуживания

В первый год пользования картами обслуживание бесплатное. По истечении срока: All in Visa – 150 тенге/мес., детская карта – 210 тенге/мес., OneTwoTrip – 166,7 тенге/мес.

Как открыть карту СберБанка в Казахстане в отделении

Кредитная карта – это возможность оформить возобновляемый кредит. С его помощью клиент пользуется кредитным лимитом многократно.

С помощью кредитной карты СберБанка КЗ можно оплачивать услуги и покупки. У карты установлен кредитный лимит – максимальная сумма, которую может потратить владелец.

Карту можно открыть в отделениях банка. Получить ее можно в течение 10 минут после подачи заявки. При себе нужно иметь оригинал паспорта и мобильное устройство.

На каких условиях выдается кредитная карта СберБанка КЗ:

  • владелец – гражданин РК;
  • минимальный размер зарплаты – 50 000 тенге;
  • возраст клиента – от 21 года до пенсионного возраста;
  • имеется документальное подтверждение доходов за последние полгода;
  • отсутствует негативная кредитная история.

Как оформить карту Сбер КЗ онлайн через интернет бесплатно

Можно оформить карту СберБанка KZ, не выходя из дома. С ее счета можно оплачивать услуги и покупки без комиссии.

Преимущества онлайн-карты СберБанка КЗ:

  • оформление и оплата более 4000 услуг удаленно;
  • круглосуточный контроль средств в приложении;
  • бесплатные переводы на карты других клиентов СберБанка;
  • моментальные переводы на карты сторонних банков.

Оформить карту можно на официальном сайте sber.kz. Достаточно указать тип карты, ознакомиться с условиями получения и ввести данные.

Как оформить карту на сайте СберБанк KZ – инструкция:

  1. Перейти на официальный сайт sber.kz;
  2. На главной странице найти знак «+»;
  3. Кликнуть по предложению «Открыть новую карту»;
  4. Выбрать тип карты, ознакомиться с условиями;
  5. Кликнуть по кнопке «Заказать карту».

После открытия карты следить за счетом можно в приложении. Система будет оповещать пользователя о расходах и специальных предложениях.

Как узнать, готова ли карта Сбер КЗ

Срок получения карты зависит от способа ее оформления. Если клиент подал заявку в отделении СберБанка КЗ, выдача происходит моментально.

При оформлении онлайн-заявки карта может быть доставлена позже. В момент готовности клиенту должен позвонить оператор для отправки карты на дом.

Если звонка не последовало, нужно обратиться в контакт-центр банка. Короткий номер 5030. Звонок бесплатный на территории Казахстана.

Активация карты СберБанка: как привязать к телефону, посмотреть номер и реквизиты

Для работы онлайн-карты СберБанка КЗ нужна активация. Дальнейшие действия доступны в приложении Sberbank KZ.

Активировать карту можно в главном меню приложения. Достаточно указать номер телефона, на который поступит SMS-оповещение с кодом. После привязки клиенту будут доступны все функции.

Реквизиты и номер карты можно узнать на главной странице в приложении. Нужно найти подразделы «Реквизиты» и «Номер карты». Информация будет отображена на экране.

Важно! Если у клиента не отображается один из разделов, нужно обратиться в службу техподдержки.

Как пополнить карту СберБанка в Казахстане, проверить остаток

Пополнение карты СберБанка KZ можно выполнить несколькими способами. За услугу может взиматься комиссия.

Способы пополнения карты СберБанка в Казахстане:

  • внесение наличных средств в банкомат или терминал банка;
  • внесение денег через банковскую кассу;
  • перевод средств с одной карты на другую дистанционным управлением (интернет-банкинг);
  • внесение средств со счета сторонней карты.

Переводы и поступление средств фиксируются в мобильном приложении. Для удобства можно подключить PUSH-уведомление или SMS-оповещение по номеру телефона.

Как проверить баланс на карте СберБанка KZ:

  • позвонить на горячую линию по номеру 5030;
  • обратиться к сотруднику СберБанка в любом отделении;
  • отправить короткое сообщение по номеру 2558;
  • зарегистрироваться на сайте «Сбербанк Онлайн»;
  • воспользоваться услугой терминала или банкомата СберБанк.

Баланс на карте можно проверить в приложении СберБанк Казахстан. Клиент получает доступ к истории переводов и остатку денежных средств.

Если доступ к приложению ограничен, остаток проверяется по короткому номеру телефона. Узнать баланс: отправить SMS-сообщение Bal + 4 последние цифры номера карты на номер 2558. Например: Bal4257.

Остаток баланса проверяется по номеру 5030. Звонок поступит в отделение контакт-центра банка.

Через терминал

Узнать баланс средств можно через терминал, достаточно ввести номер карты. Далее нужно выбрать услугу «Проверить баланс». На экране будет отображена информация о средствах на карте.

Онлайн

Узнать баланс действующей карты можно без мобильного приложения. В веб-версии системы доступна информация о средствах.

Как узнать баланс на карте СберБанк КЗ:

  1. Зарегистрироваться в системе «Сбербанк Онлайн».
  2. Ввести персональные данные и номер карты.
  3. Перейти на главную страницу. На экране будут отображены действующие карты, напротив – баланс денежных средств.

Если данные не отображаются, нужно открыть раздел «Мои карты». В списке выбрать нужную карту.

Как поменять ПИН-код на карте СберБанка или установить

Для защиты данных клиентам нужно установить пароль на карту. Вход в систему и действия по переводу средств будут доступны после вводы ПИН-кода.

Функция установки пароля или обнуления ПИН-кода доступна в мобильном приложении банка Sberbank.Kz. Другой вариант – обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию по номеру 5030.

Как установить новый пароль или поменять старый на карте СберБанка KZ:

  1. Открыть мобильное приложение «Сбербанк Казахстан».
  2. Выбрать раздел «Карты» в главном меню.
  3. Указать карту, в систему которой нужно внести изменения.
  4. Кликнуть по кнопке «Действия». Перейти к подразделу «Безопасность».
  5. Выбрать строку «Установить ПИН-код».
  6. Ввести пароль, повторить действие.

Забыл карту в банкомате СберБанка: как вернуть

Система банкомата может не выдать карту клиента. Для получения карты обратно нужно обратиться по номеру 5030 в контакт-центр банка.

Важно! Пока у клиента нет доступа к карте, лучше ее заблокировать или ввести лимит.

Для оформления заявки указывается адрес, где располагается банкомат, и номер карты. Сотрудники СберБанка перекрывают доступ к устройству, проводят инкассацию. Срок процедуры – 1 месяц. После звонка оператора владелец карты сможет забрать ее в одном из отделений банка.

Как заблокировать карту СберБанка и разблокировать

Владелец карты может отключить доступ к счету. Услуга блокировки и разблокировки средств доступна в мобильном приложении Sber KZ.

Как заблокировать карту СберБанка:

  • открыть мобильное приложение;
  • в главном меню выбрать раздел «Карты»;
  • выбрать карту для дальнейших действий;
  • кликнуть по кнопке «Действие», перейти к подразделу «Безопасность».
  • кликнуть по строке «Безопасность» – «Заблокировать карту».
  • ознакомиться с условиями блокировки, действовать по предложенной схеме.

Блокировку карты можно оформить другими способами: звонком по номеру 5030 или обращением в отделение СберБанка Казахстан. Количество блокировок ограничено.

Отмена функции зависит от способа блокировки. Если клиент заморозил доступ к счету через мобильное приложение, разблокировка осуществляется по инструкции.

Разблокировка карты Sber KZ через приложение:

  • открыть главное меню Sber KZ;
  • перейти в раздел «Карты»;
  • выбрать карту для разблокировки;
  • получить уведомление на экране «Карта заблокирована»;
  • кликнуть по кнопке «Разблокировать карту»;
  • получить доступ к счету после ввода кода (SMS-оповещением) по номеру телефона;

Если владелец блокировал карту офлайн, вернуть к ней доступ можно в отделении СберБанка. Клиентам, которые звонили по короткому номеру, нужно проделать эту же процедуру.

Заканчивается срок действия карты СберБанка Казахстан: что делать

Срок действия карты можно узнать в мобильном приложении Sber KZ или на лицевой стороне физического варианта. Когда срок действия подойдет к концу, банк бесплатно изготовит владельцу новую карту.

Для оформления новой карты нужно подать заявку. Она подается за 1,5–2 месяца до окончания срока действия. Клиент получит SMS-оповещение, когда будет изготовлена новая карта.

В сообщении будет указан адрес и условия получения новой карты. Услуга бесплатная.

Клиентам из России был ограничен доступ к функциям СберБанка. Аналогом карт для иностранцев выступают системы «Мир» и «Юнион Пэй».

Жители Казахстана могут оформить одну из карт СберБанка KZ: All in Visa, детскую карту и OneTwoTrip. Перед подачей заявки нужно ознакомиться с условиями получения. Открыть карту можно в отделении. При себе необходимо иметь паспорт и мобильное устройство. Выдача моментальная.

Оформить карту можно онлайн, не выходя из дома. Функция доступна на официальном сайте СберБанка Казахстан. Получение доставкой по адресу в течение 3 дней после подачи заявки. О готовности карты можно узнать по номеру 5030.

Активация карты, проверка баланса доступны в мобильном приложении «Сбербанк Казахстан». В системе карту можно заблокировать и разблокировать, установить новый или удалить старый ПИН-код.

Срок действия карты ограничен. Когда он закончится, на номер телефона владельца придет оповещение с информацией для продления карты.