Регулятор Казахстана расширил полномочия банковского омбудсмана. Теперь он будет рассматривать споры не только по ипотечным займам, но и по всем другим видам кредитов, включая потребительские.
Кроме того, с 21 декабря 2024 года в Казахстане работает микрофинансовый омбудсман для защиты прав заемщиков микрофинансовых организаций. АРРФР сообщило, что должность заняла Назгуль Карасовна Естеусизова, которая ранее возглавляла Национальную палату коллекторов Казахстана.
Теперь в ее задачи будет входить досудебное урегулирование конфликтов между заемщиками и кредиторами. В Агентстве добавили, что обращение к омбудсману – бесплатное, но сначала заемщику нужно попробовать решить вопрос напрямую с кредитором.
На сегодня в Казахстане работает более 200 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ, 199 коллекторских агентств и почти 500 ломбардов.
Хотите всегда быть в курсе важных новостей и трендов финансового сектора Казахстана? Присоединяйтесь к нам в Instagram, Facebook, ВКонтакте и Telegram
