С 19 марта 2026 года в Казахстане вводится запрет на выдачу новых потребительских кредитов заемщикам с просроченной задолженностью свыше 30 дней. Новые требования закреплены в законе «О банках и банковской деятельности». Ранее ограничения действовали только при просрочке более 90 дней. При этом исключение сохраняется для займов на рефинансирование, если они оформляются на более выгодных условиях, включая снижение ставки или платежей.
Одновременно банки обязали использовать биометрическую аутентификацию при оформлении онлайн-кредитов. Без подтверждения личности заемщика дистанционно заключать договоры теперь запрещено. Кроме того, вводится новая норма ответственности: банки должны списывать задолженность по кредитам, оформленным мошенниками, если этот факт установлен судом. В таком случае финансовая организация обязана не только аннулировать долг, но и вернуть клиенту ранее уплаченные суммы.
Списание возможно, если заемщик признан потерпевшим по уголовному делу. Речь идет о случаях, когда третьи лица незаконно использовали его данные или доступ к банковским сервисам, либо если банк нарушил процедуры проверки, включая биометрию и антифрод-контроль. Решение о списании должно приниматься не позднее 10 рабочих дней после вступления судебного акта в силу.
Дополнительно закон вводит ограничения для заемщиков после банкротства. Банки не смогут выдавать кредиты в течение 5 лет после завершения процедуры, а также в период восстановления платежеспособности. Кроме того, им запрещено принимать от таких заемщиков обеспечение по кредитам в виде залога, гарантии или поручительства.