В Ташкенте прошла встреча лидеров страхового и перестраховочного рынка России и стран СНГ на площадке INSUR Asia. Мероприятие стало частью международного форума финансовых инноваций FINNEXT Asia, который компания FINNEXT провела в InterContinental Tashkent. Участие приняли топ-менеджеры страховщиков и перестраховщиков, эксперты по цифровым технологиям, представители надзора и крупнейшие брокеры региона. Они обсудили развитие страхования в Азии, трансформацию процессов с помощью технологий и новые подходы к управлению рисками.
Спикеры представили исследования и практические кейсы. Представитель Ингосстраха Дмитрий Удод отметил, что внедрение искусственного интеллекта требует расчета реальной окупаемости и предупредил о завышенных ожиданиях от генеративных моделей. Он подчеркнул, что классическое машинное обучение и роботизация по-прежнему дают стабильный эффект. Оксана Цветкова из Комиссар Онлайн рассказала о работе обновленной платформы для предстраховых осмотров, которая определяет подмену фото, изменение метаданных и подсказывает специалистам детали осмотра. Участники также представили материалы о международных перестраховочных операциях, новых сервисах аналитики и инженерного анализа.
Компании обсудили рост цифровых сервисов и изменение поведения клиентов. Дефанс Страхование представил исследование того, как пользователи выбирают страховки на маркетплейсах. Клиенты чаще выбирают защиту товара по простой цене от двух до трех долларов, а предложение на экране оплаты дает наибольшую конверсию. Dariger Online рассказал о развитии телемедицины и представил многоязычного помощника врача, который сокращает время оформления консультации. РЕСО Гарантия поделилась опытом внедрения технологий в каналы продаж. Узбекинвест сообщил о цифровой стратегии до 2026 года и рассказал о влиянии алгоритмов на тарифы. Представители рынка Узбекистана указали на низкое доверие клиентов, недостаток информации и потенциал формата White Label. Спикеры отметили что даже небольшое увеличение проникновения страховок каско и ДМС приносит рынку десятки миллионов долларов.
На площадке представили исследования рынка Кыргызстана и роль государственной страховой организации. Спикеры сообщили о росте охвата обязательного страхования жилья и ОСАГО после реформы и рассказали о запуске исламского страхования такафул. Участники отметили высокие темпы цифровизации Центральной Азии и низкое проникновение страхования в регионе. Организаторы заявили что INSUR Asia стал площадкой для обмена опытом и подготовки к изменениям на страховом рынке, который в ближайшие годы продолжит расти за счет цифровых сервисов и новых моделей взаимодействия с клиентами.