Какие тренды сегодня актуальны на рынке кредитования в Казахстане?
По данным Национального банка Казахстана, коллекторы должны взыскать 1 трлн тенге с казахстанцев, этот показатель вырос более чем на 30% с января 2025 года, передает «Курсив». При этом, как отмечает Zakon.kz, согласно новому опросу центрального банка, во втором квартале 2025 года:
- увеличился спрос на розничные кредиты во всех сегментах;
- выросла кредитная активность среди малого и среднего бизнеса;
- а крупные игроки, наоборот, стали брать меньше займов в банках.
Разнонаправленная динамика развития кредитного рынка сегодня отражает не только высокую долговую нагрузку населения и необходимость в финансировании, но и растущую потребность финансового сектора в современных инструментах управления рисками и сопровождения клиентов.
«Рынок кредитования сегодня требует не только качественной оценки рисков, но и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Когда кредитор ограничивается лишь выдачей и процессом взыскания, он теряет значимую часть взаимодействия. Ключевым трендом становится автоматизация всех стадий работы с клиентом — от первой заявки до сопровождения сделки и, в случае необходимости, реструктуризации долга. Такой подход снижает нагрузку на сотрудников, обеспечивает прозрачность бизнес-процессов и помогает удерживать клиентов даже в сложных ситуациях», — отмечает Станислав Ральф.
Как автоматизировать весь цикл сопровождения клиента в банке?
IT-решения Boost2Bank охватывают полный цикл взаимодействия с клиентами. На единой платформе можно выполнить многое: от привлечения и кредитования до мониторинга и взыскания.
«Приложения Boost2Bank успешно конкурируют с западными системами, ведь мы предоставляем банкам испытанный на казахстанском рынке low-code инструмент, с помощью которого бизнес может улучшать IT-системы и своими силами. Сотрудники банков знакомятся с разработкой на B2B Platform всего за 1-2 месяца. При этом на платформе уже есть предзаготовленные приложения, которые гибко кастомизируются под потребности компаний разного масштаба», — рассказывает эксперт Boost2Bank.
Результаты в числах — кейсы IT-компании Boost2Bank:
- Внедрение кредитного конвейера для юридических лиц
Сократили время обработки заявок с нескольких дней до нескольких часов. Обеспечили прозрачное управление процессом кредитования МСБ. - Автоматизация кредитного мониторинга
Более чем на 80% снизили нагрузку на сотрудников на выявление рисковых ситуаций и их урегулирование. Ускорили реализацию изменений на треть. - Цифровизация взыскания долгов у физических лиц
Помогли сэкономить 50 млрд тенге в резервах. Повысили вероятность согласия клиента на урегулирование в 2,5 раза.
«Кроме того, наша компания сейчас активно развивает CRM для юридических лиц — единую систему, которая позволяет индивидуально вести крупнейших клиентов как в части продуктов Банка, так и во взаимодействии с индивидуальными сервисами», — добавляет Станислав Ральф.
Для справки:
Boost2Bank предлагает приложения для автоматизации бизнес-процессов в финансовом секторе. Команду составляют эксперты с опытом более 200 проектов цифровизации банков, МФО и финтеха. Опыт внедрения в крупные банки помогает реализовывать сложные системы всего за 3 месяца. Компания делится экспертизой в создании стартапов с нуля. Также Boost2Bank помогает модернизировать бизнес-процессы в зрелых организациях.