Быстрые кредиты

Отзывы о Фридом Банк Казахстан

Банк основан на базе финансовой структуры Kassa Nova, чей запуск состоялся в 2009 году. В 2019 году была проведена реорганизация «Каза Нова» с выделением Freedom Finance в отдельное учреждение. На этой странице вы найдете отзывы о Фридом Финанс, об условиях кредитования, размещения вкладов, переводах и сохранении денежных средств для ИП или физических лиц. Мнения клиентов помогают не только пользователям выбрать финансовые продукты, но и сотрудникам банка — повысить качество обслуживания.

Банк Фридом Финанс остается одним из лидеров среди кредитных организаций Казахстана. Отзывы об ипотеке Freedom Finance, кредитных продуктах это подтверждают. Чаще всего негатив связан с функционированием сайта или мобильного приложения.

Если вы использовали или используете банковские продукты Фридом Финанс, поделитесь мнением об этом. Ваши комментарии могут быть полезны для сотрудников банка или других клиентов.

Отзывы

5

5,0 rating

Дистанционно оформил карту. без проблем. Перевел туда деньги. Все пока идет как надо. Еду в отпуск. Посмотрим как карта будет работать. Вы делаете нужное дело для многих людей, которые ограничены в правах. Спасибо

1

1,0 rating

. Обслуживаюсь в банке Фридом Финанс в Казахстане.

Больше недели как я отправила переводится собственных средств в тенге из РФ в КЗ, на счета Фридома в КЗ. Деньги не зачислены причины не озвучины. Обратиться в поддержку из РФ можно по вотсапу, в чате отвечать будут с лагом, как минимум, пол часа. Поддержка сообщила что деньги в банк пришли, но не зачислены, зарегистрировали обращение180624-000-461, по нему нет обратной связи, денег нет, поэтому в теперь, каждый день я уточняю решение проблемы. Сегодня четвёртый день, как я по полдня переписываюсь с поддержкой, но проблема до сих пор не решена, деньги, которые я хотела перевести на брокерский счет, так же Фридома, не зачислены. Поддержка кормит завтраками, что заявка в работе и ожидайте обратной связи.

Абсолютно наплевательское отношение со стороны банка к клиенту, нежелание решать проблемы, которые возникли по вине банка

Уважаемая Вероника! Спасибо большое за ваш отзыв! Это очень важно как для нашего сервиса, так и для пользователей, узнать о том, как на самом деле работает организация. Мы в Bank.kz — лишь агрегатор сервисов, банков и МФО. Мы не имеем отношения к Фридом Финанс. Если банк вам не отвечает или уходит от ответа, и вы считаете, что банк нарушает свои договоренности и ваши права, то мы рекомендуем вам обратиться за защитой в специально уполномоченные органы Республики Казахстан. Портал bank.kz не может за вас это сделать, но мы подготовили статью, объясняющую, как можно легально защитить свои права, а также выложили бесплатный набор шаблонов жалоб и заявлений. Ознакомиться с ними можно тут: https://bank.kz/category/wikibank/legal_assistance_to_borrowers/. Если ситуация решится, обязательно поделитесь с нами здесь, чтобы другие заемщики также могли ознакомиться с нюансами работы с Фридом Финанс. Спасибо еще раз!

1

1,0 rating

Делал перевод по номеру счета в свой другой банк на крупную сумму, перевод завис со статусом отклонён, деньги на счёт не вернулись, проблема решается уже 3 МЕСЯЦА, недавно сказали что я обязан ехать в филиал в другой город что бы перевести свои деньги, мало того что я потратился на это и все таки приехал туда, так там ещё и ошибку какую то выбило , сотрудник банка снова составил обращение которое как я понимаю опять придётся ждать около месяца , просто худший банк по скорости решения проблем и обслуживания. РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ.

Уважаемый Александр!
Если Вы считаете, что действия со стороны банка носят неправомерный характер, то Вы можете обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), чтобы подать обращение на такие неправомерные действия со стороны банка. Портал bank.kz не может за Вас это сделать, но мы с удовольствием разместим ваш отзыв. В случае, если Ваша проблема будет решена, будет здорово, если вы оставите отзыв, который может помочь другим заёмщикам.

1

1,0 rating

В части обслуживания юридических лиц – катастрофа. Банк клиент работает ужасно.
1. при не прохождении платежа не указывается причина отклонения.
2. платежи в бюджет поступают очень медленно. Если у Халыка зачисление в бюджет происходит в день осуществления платежа, то у Фридома платёж идёт до 5 дней.
3. часто не работает банк-клиент, постоянные ошибки на сервере,
4. медленно проходят платежи, даже внутри банка. Есть такая проблема: при отправке средств, очень долго происходит обработка платежа. Например, документ подписан в 15:00ч. но из-ха длительной обработки фактически проходит после 16:00ч. и банк соответственно после 16;00ч снимает комиссию. Получается создается искусственные условия для снятия комиссии. (см. п.3)
5. некорректно отображается статус платежа. То есть платёж фактически осуществлен, но в банк-клиенте показывает «в обработке». И нормальную выписку можно увидеть только утром следующего дня.
6. очень часто не работает банк-клиент, постоянные ошибки на сервере.

1

1,0 rating

Не могу получить справку об остатках на карте Вашего банка на 1 января 2024 года, она нужна срочно для отчета в налоговой инспекции. ИИН 570529050060 .

1

1,0 rating

Банк теряет деньги при переводах и отказывается искать.
Пришли деньги от знакомого, в списке транзакций всё есть. А вот на счету нет. Два часа с поддержкой — тишина.

Вот только подобное уже было полгода назад. Тогда мои 150 долларов просто отказались искать, сказали «обращайтесь к банку отправителю», хотя все данные были и деньги были зачислены, а через 5 минут пропали.

5

5,0 rating

Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Комекбай Темирлан Нурзатулы (офис в Алма-Аты) за оказанную им помощь в решении моего вопроса. Темирлан профессионально и быстро решил мою проблему, сэкономив мое время и оказав необходимую консультацию. Приятно иметь дело с такими людьми.

1

1,0 rating

Самый худший банк Казахстана. Менеджеры не компетентны в вопросах банка.
Переводы по SWIFT имеют ограничения по локации как в US так и в EUR
Список разрешенных банков-бенефициаров в валюте EUR
Azerbaijan

MUGAAZ24

NICBAZ22
Belarus

POISBY2X
Bosnia and Herzegovina

IKBZBA2X
Kyrgyzstan

RINBKG22

AIYLKG22

KSBCKG22

KYRSKG22

FIKBKG22
Russia

CHLBRU4CXXX

SJSMRUMM

KOMXRUMM

CLOKRUMM

KHOARU22

RSJSRUMM

EXPNRUMM

ITEHRU2P

ASIJRUMM

ASANRU8X

BADJRUMM

BCSBRU55

CBMWRUMM

FMOSRUMM

CUPCRU55

FRFLRUMM

FNMMRUMM

BELERUMM

MJSBRUMM

MTKCRUMM

NEWMRUMM

PSOCRU2P

PRMTRU8V

PROKRUMM

BIJORU66

SLDRRU3S

TRRYRUMM

UMTNRUMM

JCAMRUMM

CCIVRU2R

CHLBRU4C

CLOKRUMM

CBNNRUMM

NIIZRUMM

RRBKRU22

IBECRUMM
Serbia

LIKIRSBG

SRBNRSBG

APIBRSBG
Tajikistan

ALIFTJ22

EJSATJ22

IBTKTJ22

CBTFTJ24

OTJKTJ22XXX

LCMDTJ22
Uzbekistan

DVRBUZ22

1

1,0 rating

Было 0 звездочек поставила бы 0.,банк который застрял в 19 веке. Онлайн ничего не сделаешь ,нужно приходить писать. Мобильное приложение вообще не работает -пустой. Сотрудники банка (менеджер,кассир, ресепжен) сами не знают что делают там.что не спроси не знают или же дают не точный ответ ,после которого переделываешь 100 раз.. Кол центр дает недостоверную информацию.

1

1,0 rating

Списали непонятно куда больше тысячи долларов со счета. Поддержка ничего объяснить не может, только составляет обращения. На обращения долгое время нет никакого ответа. Выписку предлагают скачать на сайте , а на сайте её не скачать из-за технического сбоя сайта.. На это тоже составляют обращения. Замкнутый круг бесконечных нерешаемых проблем.

1

1,0 rating

Списали непонятно куда больше тысячи долларов со счета. Поддержка ничего объяснить не может, только составляет обращения. На обращения долгое время нет никакого ответа. Выписку предлагают скачать на сайте , а на сайте её не скачать из-за технического сайта.. На это тоже составляют обращения. Замкнутый круг бесконечных нерешаемых проблем.

1

1,0 rating

Freedom bank казался надежным, пока я не связался с ним. Мне на счет было сделано пять переводов из РФ, но никаких оповещений об этом от банка я не получил. Более того, выяснилось, что эти деньги странным образом зависли между небом и землей. Как мне объяснили в банке: коды ВЭД относятся к санкционным, поэтому они ничего сделать не могут. Я не финансовый специалист, это не моя сфера деятельности. Но, если мыслить логически, то зачем принимать переводы, если их невозможно зачислить на мой счет. Что теперь делать мне, если эти деньги как бы есть, но их как бы нет у меня. Ужасное обслуживание, я уже сто раз пожалел, что стал пользоваться услугами «Фридом Финанс».

4

4,0 rating

В отделении обслужили так, как будто я миллионерша, хотя, на самом деле, у меня только кредит оформлен. В отделении реально можно выпить кофе, пока сидишь в очереди. Это очень новый подход для нас, привыкших к хамству и беспардонности. Благодарю за обслуживание и помощь.

2

2,0 rating

На сайте не разобраться без допинга. Совершенно бесполезный сайт, который отправляет в отделение. В то время, как в отделении отправляют на сайт. Мне нужно было переоформить карту мамы, но при этом у меня с собой была доверенность от нее. Меня замучили проверками, как будто я собираюсь ограбить собственную мать при условии, что я содержу полностью. Но пенсию она предпочитает получать сама, а по банкам ходить не хочет. Я прекрасно понимаю, что это такой устав, но хотел бы пожелать быть более гибкими и рассматривать отдельно каждый случай, чтобы все было сделано быстрее.

2

2,0 rating

Ничего хорошего сказать нельзя. Сайт глючит, приложение выкидывает. Постоянно приходит какое-то уведомление об обновлении, но обновить ничего не получается. Тех поддержка посоветовала зайти на другом устройстве – результат тот же.

2

2,0 rating

Могу сказать только хорошее. Мне реально помогли найти деньги, которые я сам, дурак, перевел не по тем реквизитам.

3

3,0 rating

Отличные условия для семейной ипотеки по сравнению с другими. Надо брать.

3

3,0 rating

Никогда не берите кредит здесь. После подписания договора обнаруживаются какие-то проценты и комиссии

1

1,0 rating

В выписке счета нет ничего , ни кто не видит . Перевели с халыка в фридон банк , а что дальше? Выписку делали в налык банке Никто ничего не видит , не знает . Куда делись деньги . Вы что там ? В своём уме футболить людей!!!!!

1

1,0 rating

Мошенники сняли деньги с халык банка , перевели в Фридон банк . И все замкнутый круг . Нет счета , не видят куда перевели . Никто ни чего не может сделать . Что за бред . Какое может доверие и к одному , и к другому банку . Вот и держите деньги в банке и ждите сочувствия !Всем пофик на чужое горе, ну да сняли , и все!!!!!! Действий ни каких!!!!!!

Здравствуйте
С данным вопросом лучше обратиться к банку напрямую. Если есть возможность, посетите отделения банков. Связаться с Фридом Финанс можно по горячей линии — телефон с мобильного 595, звонок бесплатный. Городской номер — +7 776 159 55 95.
Связаться с Халык-банком можно по короткому телефону 7111, по телефону «горячей линии» из любого региона республики Казахстан – 8(800)080-00-44.
В случае выявления мошеннических операций Банк незамедлительно производит блокировку счетов и карт клиента в целях сохранения денежных средств.

1

1,0 rating

Пропали деньги со счета
Служба поддержки только составляет обращение без помощи

5

5,0 rating

Здравствуйте
Необходимо запросить подробную выписку со счета, чтобы проверить историю транзакций. Далее следует обратиться в банк FREEDOM и написать заявление об ошибочном списании средств с просьбой отозвать перевод.

Добавить отзыв

Обязательные поля помечены *

0

Ваш e-mail не будет виден на сайте, но по нему с вами смогут связаться сотрудники банка.

Ваш город
А
Астана
Алматы
Актау
Актобе
Атырау
Аксай
Б
Байконур
Балхаш
Ж
Жанаозен
Жезказган
К
Кызылорда
Кокшетау
Конаев (Капчагай)
Костанай
Караганда
Каскелен
Кульсары
Л
Лисаковск
П
Павлодар
Петропавловск
Р
Риддер
Рудный
С
Семей
Т
Туркестан
Темиртау
Талгар
Талдыкорган
Тараз
У
Усть-Каменогорск
Уральск
Ш
Шахтинск
Шымкент
Щ
Щучинск
Э
Экибастуз