595
salem@bankffin.kz
bankffin.kzУслуги для физлиц
Услуги для юрлиц
5.0
2.3Услуги для физических лиц
Депозиты
Кредиты
Автокредиты
Ипотека
Кредитные карты
Дебетовые карты
Курсы валютУслуги для юридических лиц
Банковские гарантии
РКО
Отзывы о Фридом Банк Казахстан
Банк основан на базе финансовой структуры Kassa Nova, чей запуск состоялся в 2009 году. В 2019 году была проведена реорганизация «Каза Нова» с выделением Freedom Finance в отдельное учреждение. На этой странице вы найдете отзывы о Фридом Финанс, об условиях кредитования, размещения вкладов, переводах и сохранении денежных средств для ИП или физических лиц. Мнения клиентов помогают не только пользователям выбрать финансовые продукты, но и сотрудникам банка — повысить качество обслуживания.
Банк Фридом Финанс остается одним из лидеров среди кредитных организаций Казахстана. Отзывы об ипотеке Freedom Finance, кредитных продуктах это подтверждают. Чаще всего негатив связан с функционированием сайта или мобильного приложения.
Если вы использовали или используете банковские продукты Фридом Финанс, поделитесь мнением об этом. Ваши комментарии могут быть полезны для сотрудников банка или других клиентов.
Могу порекомендовать Фридом. Первый раз в этот банк я обратился год назад, когда брал ипотеку — оформили кредит быстро, хотя сумма у меня была большая. Но вопросов никаких не возникло ни по документам, ни по сумме (но у меня и первоначальная сумма была приличная). Сейчас беру второй кредит — уже на авто. И пользуюсь картой банка — мне она в поездках в другие страны нужна. Везде работает и никогда проблем нет.
Самый ужасный банк на территории СНГ
Ок
Фридом — одна из самых быстрорастущих компаний на постсоветском пространстве, я давно слежу за их развитием. Когда они вышли на американский фондовый рынок, решил вложиться в их акции — сейчас они в моем портфеле рядом с Амазон и другими бумагами. Точно не прогадал как инвестор — капитализация Фридома растет, период поглощений в последние годы зря не прошел, это уже целая финтех-экосистема в Казахстане. В цифровом плане развивают все направления, тот же банк. Так что бумаги буду держать и дальше, выгода очевидна.
Просто так заблокировали карту, уже две недели не могу добиться ни ответа что происходит, ни разблокировки — морозятся капитально.
Здравствуйте, Дмитрий!
Bank.kz — агрегатор и информационный портал о банках и МФО РК. Мы не имеем прямого отношения к тем организациям, которые у нас размещены. Поэтому обратиться в банк за вас мы не можем. Чтобы разобраться в ситуации, вы можете обратиться в Фридом Банк Казахстан напрямую и дождаться решения проблемы.
Не рекомендую этот банк. Не обучает сотрудников нормально, обслуживание ниже плинтуса… система не работает.
Началось с того, что я не смогла открыть карту онлайн, потому что нерезидент и мне сказали идти в офис — не предупредили, что надо взять договор и т.д. Естественно я съездила просто так, когда я приехала в офис с договор их сотрудник решил не заводить заявку на открытие карты.
Я несколько дней разбиралась, что с моей картой и до сих пор не получила ответ на свою жалобу по данному сотруднику.
Так банк решил пробить дно 07.08 списали дважды деньги за операции размере 30 000 тг. Ответ был таков — у нас полетел сервер.
08.08 банк деньги не вернул и кормит завтраками… скажите, почему у меня списали деньги по вашей причине из-за ваших проблем, а возвращать не торопитесь. Меня не должны касаться ваши проблемы, как и остальных клиентов. ПОЧЕМУ МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ И ТОЛЬКО ОБЕЩАЮТ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС
Здравствуйте, Ангелина!
Bank.kz — агрегатор и информационный портал о банках и МФО РК. Мы не имеем прямого отношения к тем организациям, которые у нас размещены. Поэтому обратиться в МФО или банк за вас мы не можем. Чтобы разобраться в ситуации, вы можете обратиться в Фридом Банк Казахстан напрямую и дождаться решения проблемы.
Невозможно связаться с толковым оператором
Дистанционно оформил карту. без проблем. Перевел туда деньги. Все пока идет как надо. Еду в отпуск. Посмотрим как карта будет работать. Вы делаете нужное дело для многих людей, которые ограничены в правах. Спасибо
Без проблем
. Обслуживаюсь в банке Фридом Финанс в Казахстане.
Больше недели как я отправила переводится собственных средств в тенге из РФ в КЗ, на счета Фридома в КЗ. Деньги не зачислены причины не озвучины. Обратиться в поддержку из РФ можно по вотсапу, в чате отвечать будут с лагом, как минимум, пол часа. Поддержка сообщила что деньги в банк пришли, но не зачислены, зарегистрировали обращение180624-000-461, по нему нет обратной связи, денег нет, поэтому в теперь, каждый день я уточняю решение проблемы. Сегодня четвёртый день, как я по полдня переписываюсь с поддержкой, но проблема до сих пор не решена, деньги, которые я хотела перевести на брокерский счет, так же Фридома, не зачислены. Поддержка кормит завтраками, что заявка в работе и ожидайте обратной связи.
Абсолютно наплевательское отношение со стороны банка к клиенту, нежелание решать проблемы, которые возникли по вине банка
Уважаемая Вероника! Спасибо большое за ваш отзыв! Это очень важно как для нашего сервиса, так и для пользователей, узнать о том, как на самом деле работает организация. Мы в Bank.kz — лишь агрегатор сервисов, банков и МФО. Мы не имеем отношения к Фридом Финанс. Если банк вам не отвечает или уходит от ответа, и вы считаете, что банк нарушает свои договоренности и ваши права, то мы рекомендуем вам обратиться за защитой в специально уполномоченные органы Республики Казахстан. Портал bank.kz не может за вас это сделать, но мы подготовили статью, объясняющую, как можно легально защитить свои права, а также выложили бесплатный набор шаблонов жалоб и заявлений. Ознакомиться с ними можно тут: https://bank.kz/category/wikibank/legal_assistance_to_borrowers/. Если ситуация решится, обязательно поделитесь с нами здесь, чтобы другие заемщики также могли ознакомиться с нюансами работы с Фридом Финанс. Спасибо еще раз!
Делал перевод по номеру счета в свой другой банк на крупную сумму, перевод завис со статусом отклонён, деньги на счёт не вернулись, проблема решается уже 3 МЕСЯЦА, недавно сказали что я обязан ехать в филиал в другой город что бы перевести свои деньги, мало того что я потратился на это и все таки приехал туда, так там ещё и ошибку какую то выбило , сотрудник банка снова составил обращение которое как я понимаю опять придётся ждать около месяца , просто худший банк по скорости решения проблем и обслуживания. РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ.
Уважаемый Александр!
Если Вы считаете, что действия со стороны банка носят неправомерный характер, то Вы можете обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), чтобы подать обращение на такие неправомерные действия со стороны банка. Портал bank.kz не может за Вас это сделать, но мы с удовольствием разместим ваш отзыв. В случае, если Ваша проблема будет решена, будет здорово, если вы оставите отзыв, который может помочь другим заёмщикам.
В части обслуживания юридических лиц – катастрофа. Банк клиент работает ужасно.
1. при не прохождении платежа не указывается причина отклонения.
2. платежи в бюджет поступают очень медленно. Если у Халыка зачисление в бюджет происходит в день осуществления платежа, то у Фридома платёж идёт до 5 дней.
3. часто не работает банк-клиент, постоянные ошибки на сервере,
4. медленно проходят платежи, даже внутри банка. Есть такая проблема: при отправке средств, очень долго происходит обработка платежа. Например, документ подписан в 15:00ч. но из-ха длительной обработки фактически проходит после 16:00ч. и банк соответственно после 16;00ч снимает комиссию. Получается создается искусственные условия для снятия комиссии. (см. п.3)
5. некорректно отображается статус платежа. То есть платёж фактически осуществлен, но в банк-клиенте показывает «в обработке». И нормальную выписку можно увидеть только утром следующего дня.
6. очень часто не работает банк-клиент, постоянные ошибки на сервере.
Не могу получить справку об остатках на карте Вашего банка на 1 января 2024 года, она нужна срочно для отчета в налоговой инспекции. ИИН 570529050060 .
Банк теряет деньги при переводах и отказывается искать.
Пришли деньги от знакомого, в списке транзакций всё есть. А вот на счету нет. Два часа с поддержкой — тишина.
Вот только подобное уже было полгода назад. Тогда мои 150 долларов просто отказались искать, сказали «обращайтесь к банку отправителю», хотя все данные были и деньги были зачислены, а через 5 минут пропали.
Хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Комекбай Темирлан Нурзатулы (офис в Алма-Аты) за оказанную им помощь в решении моего вопроса. Темирлан профессионально и быстро решил мою проблему, сэкономив мое время и оказав необходимую консультацию. Приятно иметь дело с такими людьми.
Самый худший банк Казахстана. Менеджеры не компетентны в вопросах банка.
Переводы по SWIFT имеют ограничения по локации как в US так и в EUR
Список разрешенных банков-бенефициаров в валюте EUR
Azerbaijan
•
MUGAAZ24
•
NICBAZ22
Belarus
•
POISBY2X
Bosnia and Herzegovina
•
IKBZBA2X
Kyrgyzstan
•
RINBKG22
•
AIYLKG22
•
KSBCKG22
•
KYRSKG22
•
FIKBKG22
Russia
•
CHLBRU4CXXX
•
SJSMRUMM
•
KOMXRUMM
•
CLOKRUMM
•
KHOARU22
•
RSJSRUMM
•
EXPNRUMM
•
ITEHRU2P
•
ASIJRUMM
•
ASANRU8X
•
BADJRUMM
•
BCSBRU55
•
CBMWRUMM
•
FMOSRUMM
•
CUPCRU55
•
FRFLRUMM
•
FNMMRUMM
•
BELERUMM
•
MJSBRUMM
•
MTKCRUMM
•
NEWMRUMM
•
PSOCRU2P
•
PRMTRU8V
•
PROKRUMM
•
BIJORU66
•
SLDRRU3S
•
TRRYRUMM
•
UMTNRUMM
•
JCAMRUMM
•
CCIVRU2R
•
CHLBRU4C
•
CLOKRUMM
•
CBNNRUMM
•
NIIZRUMM
•
RRBKRU22
•
IBECRUMM
Serbia
•
LIKIRSBG
•
SRBNRSBG
•
APIBRSBG
Tajikistan
•
ALIFTJ22
•
EJSATJ22
•
IBTKTJ22
•
CBTFTJ24
•
OTJKTJ22XXX
•
LCMDTJ22
Uzbekistan
•
DVRBUZ22
Было 0 звездочек поставила бы 0.,банк который застрял в 19 веке. Онлайн ничего не сделаешь ,нужно приходить писать. Мобильное приложение вообще не работает -пустой. Сотрудники банка (менеджер,кассир, ресепжен) сами не знают что делают там.что не спроси не знают или же дают не точный ответ ,после которого переделываешь 100 раз.. Кол центр дает недостоверную информацию.
Списали непонятно куда больше тысячи долларов со счета. Поддержка ничего объяснить не может, только составляет обращения. На обращения долгое время нет никакого ответа. Выписку предлагают скачать на сайте , а на сайте её не скачать из-за технического сбоя сайта.. На это тоже составляют обращения. Замкнутый круг бесконечных нерешаемых проблем.
Списали непонятно куда больше тысячи долларов со счета. Поддержка ничего объяснить не может, только составляет обращения. На обращения долгое время нет никакого ответа. Выписку предлагают скачать на сайте , а на сайте её не скачать из-за технического сайта.. На это тоже составляют обращения. Замкнутый круг бесконечных нерешаемых проблем.
Ребята, банк хороший. Пользуюсь уже год, никаких проблем.
Freedom bank казался надежным, пока я не связался с ним. Мне на счет было сделано пять переводов из РФ, но никаких оповещений об этом от банка я не получил. Более того, выяснилось, что эти деньги странным образом зависли между небом и землей. Как мне объяснили в банке: коды ВЭД относятся к санкционным, поэтому они ничего сделать не могут. Я не финансовый специалист, это не моя сфера деятельности. Но, если мыслить логически, то зачем принимать переводы, если их невозможно зачислить на мой счет. Что теперь делать мне, если эти деньги как бы есть, но их как бы нет у меня. Ужасное обслуживание, я уже сто раз пожалел, что стал пользоваться услугами «Фридом Финанс».
В отделении обслужили так, как будто я миллионерша, хотя, на самом деле, у меня только кредит оформлен. В отделении реально можно выпить кофе, пока сидишь в очереди. Это очень новый подход для нас, привыкших к хамству и беспардонности. Благодарю за обслуживание и помощь.
На сайте не разобраться без допинга. Совершенно бесполезный сайт, который отправляет в отделение. В то время, как в отделении отправляют на сайт. Мне нужно было переоформить карту мамы, но при этом у меня с собой была доверенность от нее. Меня замучили проверками, как будто я собираюсь ограбить собственную мать при условии, что я содержу полностью. Но пенсию она предпочитает получать сама, а по банкам ходить не хочет. Я прекрасно понимаю, что это такой устав, но хотел бы пожелать быть более гибкими и рассматривать отдельно каждый случай, чтобы все было сделано быстрее.
Ничего хорошего сказать нельзя. Сайт глючит, приложение выкидывает. Постоянно приходит какое-то уведомление об обновлении, но обновить ничего не получается. Тех поддержка посоветовала зайти на другом устройстве – результат тот же.
Прекрасный банк, который предлагает самые разные кредиты.
Могу сказать только хорошее. Мне реально помогли найти деньги, которые я сам, дурак, перевел не по тем реквизитам.
Отличные условия для семейной ипотеки по сравнению с другими. Надо брать.
Никогда не берите кредит здесь. После подписания договора обнаруживаются какие-то проценты и комиссии
Нет никаких претензий. Это один из лучших банков Казахстана.
В выписке счета нет ничего , ни кто не видит . Перевели с халыка в фридон банк , а что дальше? Выписку делали в налык банке Никто ничего не видит , не знает . Куда делись деньги . Вы что там ? В своём уме футболить людей!!!!!
Мошенники сняли деньги с халык банка , перевели в Фридон банк . И все замкнутый круг . Нет счета , не видят куда перевели . Никто ни чего не может сделать . Что за бред . Какое может доверие и к одному , и к другому банку . Вот и держите деньги в банке и ждите сочувствия !Всем пофик на чужое горе, ну да сняли , и все!!!!!! Действий ни каких!!!!!!
Здравствуйте
С данным вопросом лучше обратиться к банку напрямую. Если есть возможность, посетите отделения банков. Связаться с Фридом Финанс можно по горячей линии — телефон с мобильного 595, звонок бесплатный. Городской номер — +7 776 159 55 95.
Связаться с Халык-банком можно по короткому телефону 7111, по телефону «горячей линии» из любого региона республики Казахстан – 8(800)080-00-44.
В случае выявления мошеннических операций Банк незамедлительно производит блокировку счетов и карт клиента в целях сохранения денежных средств.
Пропали деньги со счета
Служба поддержки только составляет обращение без помощи
Здравствуйте
Необходимо запросить подробную выписку со счета, чтобы проверить историю транзакций. Далее следует обратиться в банк FREEDOM и написать заявление об ошибочном списании средств с просьбой отозвать перевод.