Halyk bank (Народный сберегательный банк Казахстана) Колл центр

Оператор колл-центра АО «Народный сберегательный банк Казахстана» (Халык Банка) ответит на вопросы клиентов финансовой организации, физических и юридических лиц, или переключит на более «узкого» специалиста.

Телефоны Халык Банка

Обратиться с вопросами клиенты, как граждане, так и предприятия, могут по телефону горячей линии Народного банка. Достаточно позвонить на короткий номер 7111 и получить ответ на свой вопрос. Звонок бесплатный для всех операторов сотовой связи, работающих в Казахстане.

Номера телефонов Халык Банка:

• +7 (727) 2590-777;
• +7 (727) 2599-796 (телефон техподдержки).

Получить консультацию по вопросам валютных операций через Народный банк можно по следующим номерам:

• +7 (727) 2585-466;
• +7 (727) 2585-108.
• 9595 — «1» — «4» (используя короткий номер Халык банка, переключите телефон в тональный режим).

В Республике Казахстан работает около 370 отделений Народного банка. Чтобы найти контакт ближайшего филиала, воспользуйтесь интерактивной картой на официальном сайте организации halykbank.kz/map/branch.

Меню горячей линии

Колл центр Халык банка работает как для физических, так и для юридических лиц. Поэтому прежде чем задавать вопрос оператору, нужно выбрать категорию клиента. Телефон важно перевести в тональный режим, затем нажать нужную кнопку. Если этого не сделать, ответит любой освободившийся оператор.

Меню колл центра работает по следующему принципу:

• после дозвона робот перечисляет возможные проблемы, а также оповещает, какую цифру нужно нажать, чтобы получить ответ на тот или иной вопрос;
• система автоматически переведет клиента на нужную линию.

Если телефон не поддерживает тональный режим, нужно дождаться ответа оператора. Как только робот закончит «говорить», первый освободившийся специалист ответит на звонок.

Контакты для юридических лиц

Для вопросов и обращений от юридических лиц существует отдельный короткий номер для связи – 9595. Звонок для всех операторов сотовой связи, работающих в Республике Казахстан, бесплатный. Необходимо перевести телефон в тональный режим и внимательно слушать информацию, которую озвучивает робот.

Если клиент на нашел в меню тематику своего вопроса, достаточно дождаться ответа оператора. Любой свободный специалист ответит в ближайшее время.

Номера телефонов Народного банка для представителей малого и среднего бизнеса:

Номера Halyk Bank для крупного бизнеса:

Когда нужно звонить в колл-центр?

Обращаться в службу клиентской поддержки нужно при любых вопросах, связанных с обслуживанием, тарификацией, техническими проблемами. АО «Народный сберегательный банк Казахстана» оказывает широкий спектр услуг гражданам, юридическим лицам и предпринимателям.

Также через колл-центр Халык банка можно оставить жалобу на работу сотрудников конкретного отделения банка. Это поможет улучшить качество обслуживания клиентов.

Какие вопросы можно решить по телефону

Обратившись по телефону горячей линии Halyk Bank физические и юридические лица могут решить ряд вопросов. Так, гражданам доступны консультации относительно:

• подключения и отключения удаленных сервисов — например, СМС-информирование;
• подачи онлайн-заявки на кредит, вопросов по действующим кредитным договорам;
• утери банковской карты — порядок действий клиента и банка;
• регистрации в личном кабинете или мобильном приложении;
• оформления рассрочки, порядка погашения.

Также по телефону можно узнать актуальный курс валют на конкретную дату. Юридические лица и предприниматели могут обратиться по телефону для решения вопросов, связанных с:

• заключением договоров для кредитования бизнеса;
• подачей заявки для участия в тендере, дальнейший порядок действий;
• подачей документов на регистрацию нового бизнеса, тарифами.

Если вопрос требует присутствия клиента, его подписи, решить его по телефону не получится.

Другие способы связи с банком

Связаться с АО «Народный сберегательный банк Казахстана» можно следующими способами:

Чтобы связаться с банком через социальные сети, необходимо перейти в аккаунт, а потом нажать на «message». Теперь нужно задать вопрос и отправить его на рассмотрение.