АО «СитиБанк» ведет деятельность в Казахстане с середины 90-х годов. Организация является филиалом компании CitiGroup, а также одним из крупнейших инвесторов и банков страны.

Основная информация о банке

Акционерное общество «СитиБанк Казахстан» представляет собой дочернюю фирму Citibank. Год основания — 1994. Тогда же был открыт центральный офис, расположенный на ул. Казыбек Би г. Алматы.

АО «СитиБанк» лидирует по объему клиентских платежей. Банк активно предлагает свои услуги местным предприятиям, сотрудничает с правительством. А также привлекает иностранных инвесторов для развития бизнеса внутри Республики.

Структура банка

В 1998 «СитиБанку» впервые выдали разрешение на ведение банковской деятельности в Казахстане. Сейчас структура охватывает отделения разных населенных пунктов:

• Актау;
• Атырау;
• Алматы;
• Нур-Султан.

Единственный акционер — Citibank National Association. Должность председателя банка в 2023 занимает Курилин Андрей. Вторым руководителем выбран Марк Луэ, а в качестве директора выступает Кадита Тшибака.

Услуги, предоставляемые банком

В Республике компания предлагает полный перечень финансовых услуг:

• оформление дебетовых и кредитных карт;
• открытие счетов и вкладов;
• предоставление займов;
• зарплатные проекты;
• биржевую торговлю;
• обмен валют и др.

АО Citi Kazakhstan — международный партнер крупных инвесторов. Компания занимает нишу в государственном секторе, обслуживая предприятия РК.

Для физических лиц

Список основных услуг включает:

• открытие вкладов;
• оформление кредитных карт;
• рефинансирование и потребительские займы.

Размер процентной ставки для физических лиц колеблется в диапазоне от 13 до 40%. Для получения кредита на сумму свыше 400 000 тенге потребуется информация о доходах.

Для корпоративных клиентов

Юридическим лицам также доступны депозиты, вклады и кредитные продукты компании. Коммерческое отделение Citi предлагает доп. услуги:

• расширение торговли за счет выхода на международный рынок;
• упрощение и/или объединение глобальных транзакций;
• оптимизация затрат для увеличения прибыли;
• оформление коммерческих карт и др.

При сотрудничестве с банком корпоративные клиенты получают обслуживание на особых условиях, а также доступ к зарплатным проектам.

Для представителей малого и среднего бизнеса

АО «СитиБанк» входит в число коммерческих банков. Организации могут рассчитывать на сотрудничество с выгодными условиями. К тому же большая часть услуг доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Онлайн-банкинг

Если по адресу клиента банка нет отделений, он может воспользоваться онлайн-сервисами. Вход в «Личный кабинет» организован на сайте и через приложение Citi mobile. Для регистрации в системе потребуется действующая карта «СитиБанка».

Интернет-банкинг позволяет:

• управлять вкладами и накопительными счетами;
• совершать переводы с платежами;
• уточнять баланс карты и т.п.

Сервис не накладывает ограничений при погашении кредита. Внести платеж можно с помощью карты любого банка.

Преимущества и недостатки сотрудничества

Плюсы:

• кредиты и вклады на выгодных условиях;
• репутация корпоративного банка;
• высокий уровень обслуживания.

Минусы:

• сложно связаться с поддержкой;
• нет преимуществ у зарплатных продуктов.

Клиенты банка из РК в отзывах указывают, что до техподдержки сложно дозвониться. Решать проблемы, связанные с сотрудничеством или работой в банке, приходится через отделения.

Контактная информация

Контакты:

• официальный сайт — https://citibank.kz;
• телефон офиса (г. Алматы) — 8(727)332-1400;
• эл. почта — citibank.kazakhstan@citi.com.

Горячая линия «СитиБанк» для компаний и юр. лиц Республики Казахстан — 8(727)298-0400.