Как отписаться от рассылок и платных подписок Жетысу

Жетысу работает как платный онлайн-сервис подбора микрозаймов через сайт CashOn. Оператор сервиса — ТОО «Giper soft», БИН 230940001572. При оформлении заявки пользователь подключает рекуррентные платежи за информационные услуги. На текущей странице CashOn и в тарифах указана стоимость 3999 ₸ за каждые 3 дня использования сервиса и 30 ₸ за активацию. Подписка действует до ее отключения, поэтому удаление заявки или отказ от предложенного займа само по себе не прекращает списания.

Быстрая отписка

Самый простой способ прекратить платную подписку Жетысу — воспользоваться специальной формой CashOn.

Через страницу «Отписаться»

Откройте раздел отписки на CashOn. В форме необходимо указать номер телефона, который использовался при регистрации, и нажать «Продолжить». После завершения процедуры сохраните подтверждение отключения услуги или сделайте скриншот результата.

По ссылке «Отписаться» в email

Если в рекламном письме CashOn или Жетысу есть ссылка для отказа от рассылки, воспользуйтесь ею. При отсутствии такой ссылки можно направить требование об отключении услуги на info@cashon.kz. Соглашение о рекуррентных платежах прямо предусматривает возможность отказаться от подписки через контактный телефон или электронную почту оператора.

SMS-команда

Отдельная официальная SMS-команда STOP для отключения подписки в документах CashOn не опубликована. Для надежной отмены используйте форму на сайте либо обратитесь в поддержку по номеру +7 (717) 276-05-61.

В личном кабинете

На сайте CashOn доступны вход в учетную запись и отдельная кнопка «Отписаться». Если отключение через кабинет не срабатывает, воспользуйтесь специальной страницей отписки или обратитесь в службу поддержки.

Полная настройка уведомлений

Отмена платной подписки и отказ от рекламных сообщений — разные действия. Если необходимо прекратить SMS, push- и email-рекламу, отдельно попросите поддержку исключить номер телефона и электронную почту из маркетинговых рассылок. В публичной оферте SMS/push/email-информирование входит в состав платных информационных услуг сервиса.

Как отозвать согласия на рекламу и обработку данных

Согласие на обработку персональных данных можно отозвать письменным заявлением в произвольной форме. CashOn указывает для этого адрес info@cashon.kz. В заявлении укажите ФИО, зарегистрированный номер телефона и просьбу прекратить обработку данных в той части, в которой она больше не требуется для исполнения обязательств и требований законодательства.

Если услугу подключили без согласия

Если после отписки деньги продолжают списываться или вы считаете подключение услуги неправомерным, направьте претензию ТОО «Giper soft». Укажите дату и сумму списания, номер телефона и последние четыре цифры карты. Полный номер карты, CVV/CVC и SMS-коды передавать не нужно.

Куда жаловаться и что приложить к заявлению

К претензии приложите банковскую выписку, скриншоты списаний, подтверждение отписки и переписку с поддержкой. Одновременно можно обратиться в банк и уточнить возможность блокировки дальнейших рекуррентных платежей. Если спор решить не удалось, потребитель вправе направить официальное обращение в уполномоченные государственные органы.