На заседании Мажилиса представители Народной партии РК отметили, что часто кредитные организации вынуждают покупать страховку на автомобиль в лоббируемых агенствах. Министр экономики Казахстана согласился, что такое поведение недопустимо и грубо нарушает права потребителей.
Нурлан Байбазаров дал разъяснений по этому вопросу. Согласно действующему законодательству, заемщик обязан застраховать купленное имущество, так как оно служит залогом в банке. Это дает возможность банкам снизить риски потери средств в непредвиденных ситуациях.
Тем не менее, кредитор не вправе навязывать заемщику конкретную страховую компанию. Выбор остается полностью за клиентом банка. Важно, чтобы залоговое имущество было застраховано, ответственность за это берет на себя заемщик. Однако при погашении долга раньше срока он может отказаться от полиса и потребовать возврата части его стоимости. СК обязана вернуть полученные от клиента деньги за вычетом того периода, в который выплачивался кредит. Кроме того, компания может вычесть с клиента издержки на расходы по обслуживанию полиса, но не более 10 % от его стоимости.
При нарушении своих потребительских прав гражданин может подать жалобу в АРРФР.