В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка сообщили, что в январе 2024 года Казахстан переходит на Европротокол. Теперь процедура урегулирования страхового случая будет происходить в упрощенном порядке – онлайн.
После запуска Европротокола клиенты страховых компаний смогут отправлять заявление на получение выплат и прочие документы в интернете. Лично обращаться в офис не нужно.
Весь процесс урегулирования можно отслеживать в личном кабинете. Все этапы будут фиксироваться в Единой страховой базе данных. Такой подход защищает интересы и права клиентов компании.
Также в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка рассказали, что Европротокол позволит оформлять страховой случай при ДТП, если в нем:
- участвует только два лица;
- сумма ущерба менее 100 МРП;
- не зафиксирован вред здоровью и жизни;
- не нанесен ущерб третьим лицам.
При этом не потребуется вызывать сотрудников дорожной полиции и подавать в суд.
Благодаря переходу на Европротокол, начисление страховой выплаты ускорится. Так, сейчас в среднем приходится ожидать ее около 90 дней. В 2024 году этот срок сократится до 6 рабочих дней. Кроме того, нововведение позволит сократить нагрузку на суды и дорожную полицию.
Воспользоваться Европротоколом можно будет через специальное мобильное приложение. Его разработкой занимались в Фонде гарантированных страховых выплат. Оно защищено цифровой биометрией. В приложении можно прикреплять фото и видеоматериалы, электронные документы.
Также возможность разработки собственных приложений дали страховым компаниям. Поэтому потребители смогут сами выбрать, каким цифровым продуктом удобнее пользоваться.