Как отписаться

Finanso – сервис, оказывающий физическим лицам услуги информационного характера. Здесь можно узнать свою кредитную историю, подобрать оптимальные предложения по кредитной карте или ипотечному продукту, получить консультацию по вопросам открытия бизнеса в Казахстане или инвестирования в недвижимость.

Как работает сервис МФО «Finanso»

Чтобы получить доступ к информации, необходимо создать личный кабинет. Для этого нужно заполнить анкету, указав свой номер телефона и личные данные. Пользоваться сервисом можно как бесплатно, так и на платной основе. Бесплатный доступ подразумевает:

• 1 запрос кредитного рейтинга.
• 1 запрос проверки долгов.
• Подключение кабинетов МФО.

Расширенный доступ предоставляется на платной основе.

Требования к заемщикам и условия кредитования

Получить доступ к сервису могут физические лица, отвечающие следующим требованиям:

• Возраст — от 18 лет.
• Гражданство Республики Казахстан.
• Наличие мобильного телефона, электронной почты и активной банковской карты – обязательно.

Кредитная история клиента, а также его официальные трудовые отношения роли не играют. Займы выдаются на индивидуальных условиях, согласно правилам микрокредитования у конкретной организации.

Платные услуги в МФО «Finanso»

Информационные услуги расширенного характера предоставляются на платной основе.

Сколько стоит подписка

Сервис предлагает клиентам 2 тарифных плана. У каждого есть свои особенности. Тарифный план Basic стоит 1 999 тенге в месяц и включает в себя:

• 2 запроса кредитного рейтинга в месяц.
• 2 запроса проверки действующей задолженности в месяц.
• Подключения кабинетов МФО.
• Заполнение заявок в автоматическом режиме.
• Секретные предложения.

Тарифный план PRO стоит 3 299 тенге в месяц и включает в себя:

• 4 запроса проверки кредитного рейтинга в месяц.
• 4 запроса проверки действующей задолженности в месяц.
• Подключение кабинетов МФО.
• Заполнение заявок в автоматическом режиме.
• Секретные выгодные предложения.

Подключение к тому или иному плану происходит после оплаты выбранного тарифа. Поэтому сразу же при заполнении заявки необходимо привязать банковскую карту. Списание платы по тарифу происходит автоматически каждые 30 дней.

Как отписаться от платных услуг?

Каждый клиент может отписаться от платных услуг в любое время.

На сайте

Информация отсутствует, необходимо отправлять запрос на электронную почту или звонить на «Горячую линию».

По электронной почте

Отказаться от платных услуг можно, направив запрос на электронную почту по адресу support@finanso.com. Операторы службы поддержки рассматривают обращения клиентов в порядке очереди. Поэтому обработка запроса на отмену подписки может занять некоторое время.

По телефону службы поддержки

Можно позвонить на горячую линию по телефону + 7 717 269 69 81.

Можно ли вернуть деньги в МФО «Finanso»

Возврат средств не предусмотрен. Вернуть деньги можно лишь в том случае, если заявка на отмену подписки была рассмотрена положительно, а плата в очередной раз списалась. Обращаться следует в службу поддержки по электронной почте, приложив ответ по заявке на отмену.

На что стоит обратить внимание?

Сервис «Finanso» не является кредитной или финансовой организацией. При подаче заявке клиента просят поставить «галочку», тем самым он соглашается не только на обработку персональных данных, но и на рекламную рассылку. Иногда она бывает довольно агрессивной – потенциального заемщика «заваливают» рекламными предложениями по телефону и на электронную почту. Наличие платной подписки не гарантирует оформление и получение кредитного продукта.