Банк Китая в Казахстане
Банк Китая в Казахстане
4.7
Рейтинг 4,7
Общий рейтинг
score 4.7
Продукты и услуги
score 4.7
Сервис

Рекомендуемые кредиты

Быстрые кредиты

Kviku
Kviku
3.2
Быстрое одобрение
Сумма
15000 – 145000 ₸
Подробнее info
Деньги Клик
Деньги Клик
4.3
Удобно и просто
Сумма
10000 – 153000 ₸
Подробнее info
Neo Credit
Neo Credit
2.1
Новое МФО на рынке
Сумма
10000 – 184000 ₸
Подробнее info
Tengeda
Tengeda
4.6
Быстрое рассмотрение
Сумма
10000 – 125000 ₸
Подробнее info

Банк Китая в Казахстане Колл Центр

Когда у клиентов Банк Китая в Казахстане возникают вопросы, их можно задать специалистам колл центра. Сделать это могут как граждане, так и юридические лица.

Телефоны АО ДБ «Банк Китая в Казахстане»

Телефон единой горячей линии Bank of China — + 7 (727) 258 55 10. По этому номеру можно задать вопросы общего характера. Также:

Внутренний номер для физических лиц1140 и 1153
Внутренний номер для юридических лиц1123, 1150, 1199
По вопросам кредитования1169, 1155, 1202, 1204
По вопросам международных отношений1162, 1170, 1204
По вопросам урегулирования проблемной задолженности1155, 1124, 1169

В Республике Казахстан работает только один филиал – в г. Алматы.

Меню горячей линии

И граждане, и юридические лица обращаются со своими вопросами по единому номеру горячей линии. Меню банка Китая работает по такому принципу:

  • После дозвона телефон нужно перевести в тональный режим.
  • Набрать внутренний номер для граждан или для представителей бизнеса.
  • Потом нужно слушать робота, который озвучит цифру — ее необходимо нажать для перехода на нужную линию, согласно тематике вопроса.
  • Дождаться ответа оператора.

Если вопрос относится к «кредитованию», «международным отношениям» или «задолженности», после выбора категории звонящего, нужно сразу же набрать внутренний номер по тематике.

Если телефон не поддерживает тональный режим, можно дождаться ответа оператора и продиктовать ему цифры внутреннего номера.

Контакты для юридических лиц

Юридические лица обращаются в АО ДБ «Банк Китая в Казахстане» по тому же номеру, что и граждане. Только после дозвона в тональном режиме набирают 1123, 1150 и 1199. Если нет возможности набрать внутренний номер в тональном режиме, можно дождаться ответа оператора и продиктовать цифры ему. Первый освободившийся специалист ответит сразу же после робота.

Когда нужно звонить в колл-центр

Обращаться на горячую линию нужно по любым проблемам, связанным с обслуживанием, банковскими продуктами, работой финансового учреждения и его отделений. Граждане могут задать вопросы, касающиеся:

  • Депозитов — условия, открытие и закрытие онлайн.
  • Операции с текущим счетом, состояние — остаток, приход и расход, закрытие, перевод денег на другой свой счет.
  • Денежные переводы — внутри банка, между банками, действующие тарифы и ограничения, комиссии.
  • Операции с дорожными чеками.

Юридические лица могут задать те же вопросы. А также проконсультироваться по поводу:

  • Операций с китайскими юанями — актуальный курс, покупка, продажа.
  • Интернет-банкинга — подключение и регистрация, обновление, принцип работы.
  • Валютного контроля.

Вопросы, связанные с банкротством физических и юридических лиц, решить по телефону нельзя. Для этого нужно приехать в офис банка.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы колл-центра помогут клиентам решить вопросы технического характера. Например, сбой в работе мобильного приложения или личного кабинета. Специалист также проконсультирует по актуальным тарифам, проводимым акциям и специальным предложениям.

Другие способы связи с банком

Задать свои вопросы, внести предложения, кроме горячей линии, можно следующими способами:

Факс+7 (727) 258 55 44
Электронная почтаboc@bankofchine.kz
АдресРК, г. Алматы, Ауэзовский район, м-н Жетысу, д. 71Б

Других способов связи у АО ДБ «Банк Китая в Казахстане» нет.

Добавить отзыв

Обязательные поля помечены *

0

Ваш e-mail не будет виден на сайте, но по нему с вами смогут связаться сотрудники банка.

Ваш город
А
Астана
Алматы
Актау
Актобе
Атырау
Аксай
Б
Байконур
Балхаш
Ж
Жанаозен
Жезказган
К
Кызылорда
Кокшетау
Конаев (Капчагай)
Костанай
Караганда
Каскелен
Кульсары
Л
Лисаковск
П
Павлодар
Петропавловск
Р
Риддер
Рудный
С
Семей
Т
Туркестан
Темиртау
Талгар
Талдыкорган
Тараз
У
Усть-Каменогорск
Уральск
Ш
Шахтинск
Шымкент
Щ
Щучинск
Э
Экибастуз