Быстрые кредиты

ForteBank Колл центр

АО «ForteBank» – один из крупнейших банков Казахстана, предоставляющий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. Обеспечить же качественное и оперативное обслуживание клиентов организации помогает собственный колл-центр, принимающий запросы пользователей круглосуточно и без выходных.

Телефоны АО «ForteBank»

Связаться с колл-центром ФортеБанк можно по следующим номерам:

короткий номер для физических лиц, доступный с мобильных телефонов всех операторов связи Казахстана 7575
бесплатный номер для всех регионов Казахстана, доступный с городских и мобильных телефонов 8 (800) 080 08 19
для жителей Алматы +7 (727) 258 50 00
+7 (727) 258 35 55
WhatsApp и центральный офис +7 (777) 008 75 75
телефон головного офиса банка +7 (7172) 58 40 40

Меню горячей линии

При звонке в колл-центр АО «ForteBank» клиенты получают доступ к меню горячей линии, в котором они могут выбрать любой из следующих пунктов:

  • 1 – для получения информации о продуктах и услугах банка, а также для подачи заявок на кредиты, депозиты, карты и т.д.;
  • 2 – для получения информации о состоянии счетов, карт, кредитов, депозитов и других операциях по продуктам банка, а также для управления используемыми сервисами и продуктами (блокировка и разблокировка карт, смена пин-кода, активация и деактивация услуг и т.д.);
  • 3 – для получения информации о тарифах, комиссиях, курсах валют и других условиях банка;
  • 4 – для связи с оператором колл-центра для консультации по любым вопросам, связанным с банком, а также для решения проблемных ситуаций (например, ошибочные платежи, утеря или кража карты, несанкционированные списания и т.д.);
  • 5 – для получения информации о ближайших отделениях и банкоматах банка, а также для прослушивания голосового меню интернет-банка «Forte Online»;
  • 6 – для оставления отзыва, пожелания или жалобы на работу банка или его сотрудников;
  • 7 – для повторения меню горячей линии.

Контакты для юридических лиц

Для юридических лиц, которые являются клиентами банка или желают ими стать, Форте Банк предоставляет отдельный номер телефона колл-центра – 55575. По нему можно получить информацию о корпоративных продуктах и услугах организации, а также консультацию по любым вопросам, связанным с банковским обслуживанием юридических лиц. Кроме того, для них доступен специальный раздел на официальном сайте банка, где можно ознакомиться с его действующими предложениями, подать заявку на продукт, задать вопрос или оставить отзыв о сотрудничестве.

Когда нужно звонить в колл-центр?

Позвонить в колл-центр АО «ForteBank» можно в любое время суток, если возникли вопросы, проблемы или пожелания, связанные с банком или его продуктами.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Колл-центр Форте Банк способен решить большинство вопросов, связанных с банком и его продуктами, без личного присутствия клиента в отделении. По телефону можно:

  • получить информацию о продуктах и услугах банка, а также о том, как ими пользоваться;
  • подать заявку на кредит, депозит, карту или другой продукт банка;
  • получить информацию о состоянии своих счетов, карт, кредитов, депозитов и других операциях по продуктам банка;
  • управлять своими продуктами банка (блокировать и разблокировать карты, сменить пин-код, активировать и деактивировать услуги и т.д.);
  • получить информацию о тарифах, комиссиях, курсах валют и других условиях банка;
  • найти ближайшее отделение или банкомат банка;
  • связаться с оператором колл-центра для консультации по любым вопросам, связанным с банком, а также для решения проблемных ситуаций (например, ошибочные платежи, утеря или кража карты, несанкционированные списания и т.д.);
  • оставить отзыв, пожелание или жалобу на работу банка или его сотрудников.

Однако, есть некоторые вопросы, которые все же требуют личного обращения в отделение банка. Так, клиент не сможет по телефону:

  • открыть или закрыть счет, карту, кредит или депозит;
  • изменить личные данные, контактную информацию или параметры продуктов банка;
  • получить выписку по счету, карте, кредиту или депозиту;
  • совершить платеж или перевод на другой счет или карту;
  • подать заявление на расторжение договора или возмещение убытков;
  • получить кредитную историю или справку о доходах.

Для решения этих вопросов клиенту нужно будет обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и другими необходимыми документами.

Другие способы связи с банком

Кроме телефонного звонка в колл-центр, клиенты могут связаться с банком и другими способами, а именно:

Официальный сайт forte.kz
WhatsApp +7 (777) 008 75 75
Электронная почта info@fortebank.com
Факс +7 (727) 259 67 87
Адрес Z05P1P0 (010017), Республика Казахстан, г. Астана, ул. Достык, 8/1
Telegram t.me/forte
Facebook facebook.com/fortebank
Instagram instagram.com/fortebankkz
YouTube youtube.com/channel/UCVidKk5XkEUviZ8CC6Xcxnw/videos

Клиент может выбрать любой из предложенных вариантов в зависимости от удобства и личных предпочтений, связавшись с оператором или администрацией банка для решения возникших вопросов. Менеджеры АО «ForteBank» постараются максимально быстро ответить на поступившую заявку, сообщение или претензию, помогут разобраться в ситуации.

Добавить отзыв

Обязательные поля помечены *

0

Ваш e-mail не будет виден на сайте, но по нему с вами смогут связаться сотрудники банка.

Больше на Bank.kz
Ваш город
А
Астана
Алматы
Актау
Актобе
Атырау
Аксай
Б
Байконур
Балхаш
Ж
Жанаозен
Жезказган
К
Кызылорда
Кокшетау
Конаев (Капчагай)
Костанай
Караганда
Каскелен
Кульсары
Л
Лисаковск
П
Павлодар
Петропавловск
Р
Риддер
Рудный
С
Семей
Т
Туркестан
Темиртау
Талгар
Талдыкорган
Тараз
У
Усть-Каменогорск
Уральск
Ш
Шахтинск
Шымкент
Щ
Щучинск
Э
Экибастуз