Нурбанк Колл центр

АО «Нурбанк» – один из ведущих коммерческих банков Казахстана, успешно работающий на рынке уже более 30 лет. Организация предлагает своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг, включая кредиты, депозиты, денежные переводы, платежные карты и т.д. Обеспечить же качественное и оперативное обслуживание клиентов АО «Нурбанк» помогает собственный колл-центр, принимающий запросы пользователей круглосуточно и без выходных.

Телефоны АО «Нурбанк»

Колл-центр АО «Нурбанк» доступен по следующим телефонным номерам:

Меню горячей линии

При звонке в колл-центр АО «Нурбанк» клиенту предлагается выбрать один из следующих пунктов меню, нажав соответствующую цифру на телефоне:

• 1 – для получения информации о балансе и операциях по счетам и картам
• 2 – для получения информации о кредитах и депозитах
• 3 – для получения информации о денежных переводах и платежах
• 4 – для получения информации о других продуктах и услугах банка
• 5 – для связи с оператором

Контакты для юридических лиц

Для обслуживания юридических лиц банк не предоставляет никаких отдельных контактов. Получить консультацию по вопросам интернет-банкинга, корпоративного или торгового финансирования и т.д. компании могут по общим номерам, представленным выше или любым другим доступным способом.

Когда нужно звонить в колл-центр?

Звонить в колл-центр АО «Нурбанк» можно в любое время, когда у клиента возникает необходимость в получении информации или помощи по продуктам и услугам банка.

Какие вопросы можно решить по телефону?

По телефону можно решить большинство вопросов, связанных с продуктами и услугами АО «Нурбанк». Оператор горячей линии поможет:

• узнать баланс или историю операций по счету или карте;
• узнать условия или статус кредита или депозита;
• узнать реквизиты для денежного перевода или платежа;
• заблокировать или разблокировать карту;
• изменить лимиты или пин-код карты;
• подать заявку на продукт или услугу банка;
• оставить отзыв или жалобу на работу банка;
• получить ответ на любой другой вопрос, связанный с банком.

Однако, для некоторых операций может потребоваться дополнительная идентификация клиента или посещение отделения банка. Например, по телефону не получится:

• открыть или закрыть счет или карту;
• получить наличные деньги или внести их на счет;
• оформить или погасить кредит или депозит;
• изменить договорные условия по продуктам или услугам банка;
• получить выписку или справку по счету или карте.

Другие способы связи с банком

Кроме телефона, клиенты АО «Нурбанк» могут связаться с менеджерами организации и другими способами, а именно:

Клиент может выбрать любой из предложенных вариантов в зависимости от удобства и личных предпочтений, связавшись с оператором или администрацией банка для решения возникших вопросов. Менеджеры АО «Нурбанк» постараются максимально быстро ответить на поступившую заявку, сообщение или претензию, помогут разобраться в ситуации.