Мобильная связь в Казахстане за год подорожала на 7,6%. При этом абонентская плата за тарифные пакеты с интернетом, минутами и SMS выросла на 10%, по данным finprom.kz. Для абонентов это означает дальнейшее увеличение расходов на связь: в сентябре стоимость самых доступных тарифов с интернетом и минутами у операторов отличается почти в три раза.
Самый дешевый вариант среди рассмотренных предложений — тариф IZI за 2,9 тыс. тенге в месяц. Он включает 30 ГБ интернета и 100 минут. У Altel сопоставимый пакет стоит 4,5 тыс. тенге, у Activ — 5 тыс., у Kcell — 6 тыс. тенге. Самый дорогой из этих вариантов у Beeline — 8 тыс. тенге в месяц. Условия пакетов различаются, поэтому сравнивать их только по цене нельзя.
Рост стоимости связи заметен и в долгосрочной динамике. В 2024 году цены на сотовую связь увеличились на 27% при общей инфляции 8,6%. В 2025 году рост составил 7,1%, а в июле 2026 года — 7,6%. За январь-июль 2026 года объем услуг связи в денежном выражении достиг 913,5 млрд тенге против 843,6 млрд годом ранее, увеличившись на 8,3%.
На фоне роста цен увеличивается и число обращений абонентов. В 2025 году потребители направили 2,6 тыс. жалоб на услуги связи — на 17,7% больше, чем годом ранее. Среди основных причин были неправильное начисление платы, низкое качество интернета, повышение тарифов и их изменение без уведомления. С 28 июня 2026 года операторы также должны получать двойное согласие абонента перед подключением дополнительных платных услуг связи и интернета.