Председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова поделилась инициативой, которая направлена на улучшение защиты прав потребителей финансовых услуг.
Инициатива затронет социально уязвимые категории населения, в том числе и людей с инвалидностью. Теперь банки и другие финорганизации обязаны будут оказывать услуги с учетом национального стандарта, который был представлен этим летом. Кроме того, они должны будут разработать внутренние процедуры взаимодействия с клиентами с ограниченными возможностями и позволить им привлекать доверенных лиц для получения услуг.
Дополнительно будут усилены меры защиты должников из уязвимых категорий общества и тех, кто пострадал в результате чрезвычайного положения. Они смогут получить отсрочку по займам и микрокредитам на срок от трех месяцев, а также смогут уменьшить выплаты по кредитам на 50% и более.
Законопроект, который сейчас рассматривается в первом чтении, также предоставляет возможность отменены штрафа за досрочное погашение кредитов для физических лиц. Кроме того, вводится запрет на любые штрафы по микрокредитам, кроме случаев невозврата долга. Законопроект также предусматривает ограничение на размер комиссии страховых агентов при оформлении кредитов. Теперь он не должен превышать 10% от страховой премии.
Хотите всегда быть в курсе важных новостей и трендов финансового сектора Казахстана? Присоединяйтесь к нам в Facebook, ВКонтакте и Telegram🚀
