В Казахстане готовят единые правила для риелторов. Пакет законодательных изменений уже направили на рассмотрение в Курултай. Новые нормы должны установить требования к квалификации специалистов, стандартам услуг и защите клиентов при сделках с недвижимостью.
Сейчас на рынке нет единого государственного реестра риелторов и общих требований к их квалификации. Также клиентам не всегда доступна полная информация о комиссии, составе услуги и порядке решения спорных ситуаций. Общественный совет предлагает создать систему проверки специалистов, чтобы человек мог оценить квалификацию риелтора до заключения договора.
Параллельно разрабатывают профессиональный стандарт для риелторских услуг. Он должен определить требования к квалификации специалистов и качеству их работы. При этом PANA уже запустила пилотную онлайн-сертификацию с прокторингом и базой более чем из 1000 вопросов, а также формирует публичный реестр сертифицированных специалистов.
Детальную модель регулирования доработает рабочая группа при Курултае. Министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев сообщил, что инициативу дополнительно обсудят с членами Общественного совета. Для клиентов ожидаемым результатом должно стать возможность заранее проверить специалиста, узнать полную стоимость и содержание услуги и получить понятный механизм защиты своих прав при нарушениях.