Kaspi.kz

Здравствуйте! Несколько месяцев назад у моего соседа Курочкина Сергея Владимировича украли телефон. По его просьбе я позвонила на номер 9999 по вопросу блокировки его банковской карты, передала ему трубку, чтобы он продиктовал свой ИИН, вопрос закрыли. Но с недавнего времени мне названивают сотрудники банка или еще какие то люди спрашивают Сергей ли я, и что якобы он дал мой номер. Поскольку он мой номер не давал, я полагая что произошла ошибка снова позвонила на 9999 для разъяснения ситуации. 21.03.2025 я объяснила консультанту ситуацию и попросила убрать мой номер из базы банка. Меня выслушали, пообещали помочь, но звонки не прекратились. 22.03.2025 я снова через 9999 обратилась к консультанту, на этот раз мне сказали что я должна ДОКАЗАТЬ!!! что это мой номер телефона! Обратится к оператору связи, что бы мне выдали соответствующий документ и предоставить в банк! Я еще не консультировалась с юристами. насколько законно такое требование, но сильно подозреваю что нет. Теперь мне звонят и доказывают что Курочкин сам дал мой номер телефона, как контактный, что является мягко говоря недостоверной информацией. Во избежание дальнейших звонков по поводу кредитов и долгов Курочкина ко мне, прошу принять меры и убрать наконец из базы данных банка мой номер. У меня больная старая мама, часто ночуют и гостят внуки, я сама уже не совсем молодая и здоровая, мне и моей семье нужен покой а не назойливые звонки в разное, не всегда приемлемое время суток и уж тем более не переговоры с вашими работниками, некоторые из которых ведут себя довольно напористо. А у меня после многолетнего ухода за слепым, больным и не всегда адекватным человеком нервная система достаточно расшатана чтобы эти звонки вызывали стресс, соответственно скачки давления и сердечные приступы. Надеюсь что данноей мое обращение будет получено, прочитано, принято к сведению, и звонки которые действую мне на нервы прекратятся. --

Kaspi Bank — банк, который удерживает ваши деньги без объяснений!Хочу предостеречь всех от сотрудничества с Kaspi Bank, особенно если вы находитесь за пределами Казахстана! Этот банк может заморозить ваш счет без каких-либо законных оснований, без объяснений и без возможности удаленного решения проблемы.Что случилось?Я являюсь клиентом Kaspi Bank и держателем счета. На моем счету есть сумма денег (моих личных, не кредитных и т.д.), но банк просто отказался предоставить доступ к моим собственным деньгам!Никаких официальных арестов, решений суда или предписаний государственных органов нет.Банк не объясняет причину удержания средств — на любые запросы отвечают общими фразами или отмалчиваются.Мне отказано в возможности закрытия счета через мобильное приложение, хотя эта опция предусмотрена их же условиями.Единственное "решение", которое предлагает банк – прилететь в Казахстан, что абсолютно нелогично и незаконно.Нарушение законодательства и прав клиентовKaspi Bank не просто ведет себя непорядочно, но и нарушает законы Республики Казахстан:Нарушение ст. 36 Закона РК "О банках и банковской деятельности"Банк не имеет права ограничивать доступ к средствам клиента без законных оснований (например, решения суда или предписания финмониторинга).Нарушение ст. 27 Закона РК "О защите прав потребителей"Kaspi Bank должен объяснять клиенту причину ограничения операций, но этого не делает.Нарушение условий дистанционного банковского обслуживанияВ условиях Kaspi Bank указано, что клиенты могут закрывать счета удаленно, но на практике эта функция не работает.Вывод:Kaspi Bank — банк, который может просто удерживать ваши деньги, не объясняя причин. Будьте осторожны, особенно если вы находитесь за границей, потому что дистанционно решить проблему невозможно. Я уже подал жалобы в Национальный Банк Казахстана и Агентство по регулированию финансового рынка, так что если у вас есть аналогичные проблемы, не молчите — обращайтесь в регуляторы!Kaspi позиционирует себя как инновационный банк, но на деле их работа — это полный беспредел и отсутствие элементарного уважения к клиентам. Если вам дороги ваши деньги, никогда не открывайте счет в этом банке!

Здравствуйте почему я не получаю бонусы с Каспи потратив при этом 5500 тг обычно я всегда получал бонусы